“ofo 仍在自动续费”上热搜!微信支付有无责任体操世锦赛拜尔斯5金收官已成奖牌历史第1人?被扣的钱去哪儿了?

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导读:“ofo仍在自动续费”登上微博热搜,并发酵了几天。虽然用户可以关闭自动续费,但问题在于,很多用户其实不了解这1点。值得探讨的是,在商户(比如ofo)运营出了

导读:“ofo仍在自动续费”登上微博热搜,并发酵了几天。

虽然用户可以关闭自动续费,但问题在于,很多用户其实不了解这1点。

值得探讨的是,在商户(比如ofo)运营出了问题,并且没有提供相应服务的情况下,商户或支付机构是不是有责任停止扣款,或及时告知用户相干情况。另外,用户已被扣的资金,还能及时返还吗?

用户被扣的钱去了哪里?能及时返还吗?在这类情况下,微信支付此类支付机构是不是有责任呢?

来 源丨21世纪经济报导(ID:jjbd21)

记 者丨谢水旺

编 辑丨李伊琳

9月14日,21世纪经济报导本站特派记者下载了ofo App,“全网返利 购物省钱”,ofo 已摇身1变,成为1家电商平台,销售食品饮料、家用电器等各类商品。也就是说,本来是ofo单车用户的本站特派记者,同样成了这个电商平台的用户了,登录账户查询发现,自己的199元押金还在里边,但仍没法提现。

“ofo仍在自动续费”登上微博热搜,并发酵了几天,但背后支付系统怎样运行的,始终没被提及。

这个被自动续费的女主角周女士,微信账户突然被扣了52元钱,稀里糊涂的她查来查去,发现居然是ofo季卡在自动续费。

基于ofo庞大的用户基数,这类情况应当并不是个例,因此成为热议话题也是在男篮空场进行比赛的期间,LPL的队服联动出现在观众席:瓜熟蒂落了。

问题在于,街头早已见不到ofo小黄车的身影,退押金也是遥遥无期。为什么ofo仍在自动续费?被扣资金能否返还?

对此,21世纪经济报导本站特派记者展开调查,详解背后支付断层逻辑。而且,本站特派记者在调查中发现,ofo的Ap而中国男篮除阿联被寄与厚望的周琦大侄子大王等球员他们的表现都远不如8村塁试想1下中国男篮在阿联以后我们还有谁能扛住经过NBA磨炼的8村塁呢p居然已变身为电商平台。

“ofo 仍在自动续费”上热搜!微信支付有无责任体操世锦赛拜尔斯5金收官已成奖牌历史第1人?被扣的钱去哪儿了?

本站特派记者在9月14日下载了ofo软件,发现已变身为电商平台,199元押金还在,但没法提现。资料图片

变身电商平台,押金为什么没法提现

1家支付机构负责人李飞(化名)告知21世纪经济报导本站特派记者,1方面,用户自己可以终止协议,另外一方面,说明ofo和微信支付的协议还没终止。

虽然用户可以关闭自动续费,但问题在于,很多用户其实不了解这1点。

因此,值得探讨的是,在商户(比如ofo)运营出了问题,并且没有提供相应服务的情况下,商户或支作为助理教练安家杰在郎平的教练团队中的低调与他的身高不成正比运动员时期曾为男排国手的他如今给郎平担负助手已有6个年头年月中国女排教练团队大调剂郎平通过山东女排在联赛中的表现关注到了安家杰在他看来正值教练员的黄金年龄的安家杰很有想法交谈时常常会提出1些技战术方面的问题并且乐于跟同行交换付机构是不是有责任停止扣款,或及时告知用户相干情况。另外,用户已被扣的资金,还能及时返还吗?

ofo押金退不了,也没法获得联系。在调查ofo背后支付系统的进程中,21世纪经济报导惊讶地发现,“同享单车ofo”居然已变身为1个电商平台。

9月14日,21世纪经济报导本站特派记者下载了ofo App,“全网返利 购物省钱”,ofo已摇身1变,成为1家电商平台,销售食品饮料、家用电器等各类商品。也就是说,本来是ofo单车用户的本站特派记者,同样成了这个电商平台的用户了,登录账户查询发现,自己的199元押金还在里边,但仍没法提现。本站特派记者屡次拨打客服电话,均无人接听。接着,本站特派记者联系ofo原公关被告知,已离职两年了,也不认识新的同事,不了解情况。

被扣的钱去了哪里?

“ofo 仍在自动续费”上热搜!微信支付有无责任体操世锦赛拜尔斯5金收官已成奖牌历史第1人?被扣的钱去哪儿了?

图片来源 / 图虫创意

“这是代扣业务,ofo和微信支付(或财付通)合作,在微信支付开立账户,拜托微信支付扣取ofo用户资金,收到的钱可以提现至ofo对公账户。”李飞告知21世纪经济报导本站特派记者。

也就是说,用户被扣的资金,其实被ofo收走了。

李飞介绍,1般来讲,标准的代扣业务包括几个协议,触及商户和支付机构、商户和用户、用户和银行、用户和支付机构、银行和支付机构。

“如果只是虚拟账户余额代扣,也就是说,用户使用微信零钱支付,那末用户和银行,和银行和支付机构之间,就不存在协议。”

李飞继续说,其实用户可以主动操作,在微信支付页面关闭ofo自动续费便可。

21世纪经济报导本站特派记者并未办理ofo季卡,因而顺次进入“微信支付-扣费服务”,进入曾办理的“乐刻运动自动续费”。这续费模式与ofo季卡自动续费类似,确切存在“关闭服务”功能。

本站特派记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付拜托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格。

《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效率。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通便可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况下,直接从您的银行结算账户或微信支付账户(根据商户接入业务渠道选择)中,划扣商户指定的款项至商户指定账户。

财付通表示,在任何情况下,只要商户向财付通发出支付指令,财付通便可依照该指令进行资金扣划,财付通对商户的支付指令在实质上的正确性、合法性、完全性、真实性不承当任何法律责任,相干法律责任由您和商户自行承当。

“您确认,因商户的缘由致使您遭受经济损失的,由您与商户协商解决,与财付通无关。”财付通最后称。

微信支付有无责任?

“ofo 仍在自动续费”上热搜!微信支付有无责任体操世锦赛拜尔斯5金收官已成奖牌历史第1人?被扣的钱去哪儿了?

图片来源 / 视觉中国

微信支付责任如何呢?

央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求,支付机构应当根据客户风险评级、交易验证方式、交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间、商户种别等因素,建立交易风险管理制度和交易监测系统,对疑似讹诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资等交易,及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等措施。

上1场比赛湖人队输给掘金遭受3连败勒布朗-詹姆斯由于胸腔肌肉拉伤和腹股沟不舒服这也是他赛季第1次缺席据报导詹姆斯和安东尼-戴维斯虽然都被湖人队列入逐日视察名单但都会出战圣诞大战湖人队过去场比赛有场是客场球队缺少训练时间此前连续的客场之旅令湖人队疲惫不堪据球队主帅弗兰克-沃格尔流露湖人队在东部5连客期间没有进行过任何训练他认为这是湖人队近期遭受3连败的缘由之1因此詹姆斯和安东尼-戴维斯本日组织队友进行了1次临时性的训练以备战明日与快船的比赛

“ofo已没有履约能力,而且微信支付有能力知道,为什么微信支付没有采取任何措施?依照监管规定,即便不是第3方支付机构的责任,微信支付可以延缓冻结ofo结算款,用来赔付客户。”

另外一位支付行业资深人士告知21世纪经济报导本站特派记者,支付机构应当做好消费者权益保护,监管也愈来愈重视这块。

“既然ofo运营出了问题,为什么——带错技能也罚?不过有1说1不带惩戒的打野确切断条腿。微信支付仍在继续与之合作,而且没有限制任何功能?对ofo来讲,把用户的钱扣走了,但并没有提供相应的服务。”

李飞质疑,微信支付在商户管理和消费者权益保护方面,可能存在瑕疵。

“我认为ofo应当承当赔偿责任,返还被扣资金,至于支付机构,只是在交易中提供了支付通道,没有赔付责任。而用户其实也是有些责任的,在使用商家的产品或服务时,为了不自己遭受损失,应当主动关注商家的服务能力,预防于未然。”支付产业网开创人刘刚告知21世纪经济报导本站特派记者,这个事件的启示是,用户应当审慎开通自动续费的代扣业务,如遇变化,应当及时关闭该功能。

1位不愿具名的金融领域的律师告知21世纪经济报导本站特派记者:

“且不论用户是不是可以关闭自动续费功能,ofo未能提供相干服务,扣款已不存在事实基础,ofo应当停止自动扣款。

关于自动扣款,ofo和财付通应当还有1份协议,即使如此,在ofo事件已尽人皆知的情况下,ofo没有主动关闭自动扣款通道,财付通也有义务及时采取措施终止自动扣款,或最少对用户进行专门提示。

对目前已被扣款的用户,从法律上说用户可以找ofo索赔,财付通存在错误,也能够要求财付通赔偿。”

本期编辑 刘巷

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